“梯长制”：找回上上下下的幸福感

　　眼下，电梯早已成为新建小区的标配，不少老旧小区也纷纷加装电梯以方便出行。但由于物业管理不善、缺乏专项资金、维护保养不规范等原因，随之而来的“三无”电梯(无使用管理单位、无电梯管理人员、无电梯专项维修资金)，则让原先的“方便梯”变成“麻烦梯”，带来极大的安全隐患。

　　为破解这一监管难题，2017年以来，三明市先行先试，试点推行电梯“梯长制”委托管理模式。2020年1月1日开始，又在三明全市范围内实施《电梯梯长制安全管理规范》市级地方标准。据悉，该标准为全省首个特种设备安全市级地方标准，也是全国首个电梯“梯长制”市级地方标准。由此，不少原先的“三无”电梯找到“主人”，上上下下的幸福感又回来了。

破局

　 7月8日，在罗布家园15幢2单元，该楼栋电梯“梯长”林建铭正在监督电梯维保单位对电梯进行例行保养。

　　2017年，为破解“三无”住宅电梯安全管理缺失问题，沙县创新推行“梯长制”探索，通过发动业主以楼道为单元推选产生1名“梯长”，对电梯日常基本使用进行管理，并由业主自行选择有资质的本地电梯维保公司，委托其负责电梯日常安全管理与维保工作。

　　就这样，热心的林建铭被大家推选为“梯长”。“我平时主要负责向业主收费，还有就是每半个月监督他们进行维护。”龙湖天城小区的一位梯长黎吉桃说，如今，小区内各单元电梯口都张贴着一张“梯长制”公示牌，上面清楚标注着电梯“梯长”、维保单位、安全管理员姓名和联系电话等信息。电梯内维保记录和保险凭证也一应俱全。

　　最大的改变来自服务。过去电梯发生故障，业主要先反馈到物业，再由物业联系维保公司报价。报价完成后，由物业告知业主并收齐费用才能进行维修。这一来一回，常常耽误一两个月。“现在只要电梯有问题，我们就联系‘梯长’，维保公司很快就会赶到。电梯有人管了，我们住得也舒心了。”家住12楼的张女士说道。

　　实行“梯长制”，对维保公司提出了更高的要求。作为电梯责任主体，维保单位要不断强化电梯安全管理与服务，并接受业主、物业及监管部门监督，同时通过与业主点对点服务，进一步提高处理问题的效率，也减少了个别物业从中赚取差价的行为。“业主认可了服务，维保单位最头疼的费用问题也解决了，由专业的人管专业的事，安全上也更有保障。”沙县市场监管局特种设备安全监察股股长路世辉说。